Политика отмены и возврата платежей:

Компания осуществляет свою деятельность в рамках международного законодательства, поэтому придерживается правил международных платежных систем. Компания обязана уведомить Участника о том, что в исключительных случаях применяется программа отмены и оспаривания платежей (повторно выставляется финансовое требование, second presentment, representment). Процедура оспаривания платежей доступна в течение 120 календарных дней с момента проведения транзакции и распространяется на все виды банковских карт. В рамках действия политики отмены и возврата платежей правомерными ситуациями для оспаривания транзакций считаются: услуга не соответствует описанию, списание со счета без авторизации, услуга предоставлена не в полном объёме или не предоставлена вовсе, двойное списание суммы со счета. Клиент уведомлен о том, что в случае оспаривания ситуации он должен брать во внимание данное Пользовательское соглашение и все его пункты, и будет обязан предоставить доказательства того, что банк-эквайер нарушил правила соответствующей международной платежной системы. Для оспаривания транзакции потребуется предоставить письменное заявление, где необходимо будет указать все необходимые данные, требуемые платежной системой, в том числе весомые доказательства для опротестования транзакции.